当前位置: 医院网络营销 > 医院网络营销 >

小型民营医院做这3项,让你口碑营销更佳

时间:2019-04-28 10:30来源:未知 作者:admin 点击:
小型民营医院要想生存和发展,不仅需要优良的医疗技术、优质的医疗服务,还需要良好的医疗环境、优秀的文化内涵、人性化的管理理念等。那么,小型民营医院如何提高核心竞争力




小型民营医院要想生存和发展,不仅需要优良的医疗技术、优质的医疗服务,还需要良好的医疗环境、优秀的文化内涵、人性化的管理理念等。那么,小型民营医院如何提高核心竞争力,实现可持续发展呢?
 
医院营销 医院经营

一、医院发展定位
 
1.对员工进行定位。根据医护人员的专业水平、实战经验等医院医疗水平进行定位,以便快速占领市场。
 
2.医院周围居民的定位。重点为周边居民提供基本医疗服务,因为90%的居民需要基本医疗服务,能够应对一些常见病和明确诊断的慢性病。
 
一般来说,民众到小医院门口看医生,首先图的是方便,便宜,熟悉,服务好,而不一定是专家。因此,必须做好这方面的医院营销,把基本医疗服务打造成精品,实施高质量的服务战略。
 
二、医院发展方向
 
一级医院的发展方向是以社区和家庭为基础的社区卫生服务,为基层卫生服务提供连续性、全面性、协调性和完整性,集医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育技术于一体。
 
其基本理念是:与社区居民交朋友,成为社区民众的健康代理人,主动为社区居民提供服务,对社区居民的健康进行全面、全程的管理;与社区居民保持持续的关系,连续提供高质量的医疗服务,使每一位患者都感到满意。
 
三、发展策略
 
无论是综合性医院还是小型民营医院,都可以采取六种基本的发展战略:突出优势,发展特色,突破发展瓶颈,专研绝招,成本控制,做好营销工作。
 
1.突出优势:注重熟悉度、距离、服务、价格等优势。
 
2.发展特色:突出社区卫生服务特色。服务项目包括医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务、心理咨询、上门服务、家庭保健、体检、健康管理、专家咨询、医院转诊等。
 
服务特色是以人为本,以病人为中心,以家庭为基础,以社区为范围,以预防为导向,全面维护社区居民的健康,为他们提供一站式服务。
 
3.突破发展瓶颈:即突破观念上的“瓶颈”。
 
医院营销 医院经营

4.专研绝招:把简单的招式练到极致就是绝招,如综合治疗常见病、慢性病、心理问题、静脉注射、头皮针、老年保健、妇女保健、儿童保健等。
 
5.成本控制:最大的成本来自没有竞争的环境和缺乏合作精神。它也来自于闲置的资源和管理不善,而不是来自病人的消耗。大多数医院花在病人身上的服务成本太低,而闲置的成本却很高。
 
一般医院都试图控制直接用于病人的服务成本,而不是控制管理成本和闲置成本。花在病人身上的服务成本太低,会直接导致失去市场。
 
6.做好营销工作:没有不好的医院,只有不好的营销;没有不好的营销,只有不好的理念。医院营销方法包括外部营销和内部营销。
 
1)外部营销:定期与有关单位建立联系,定期举办妇女保健讲座,对职工和妇女疾病进行普查,并为周围的老年人进行体检。
 
定期与托儿所、幼儿园、学校建立联系,对儿童进行体检,对其生长发育进行评价、营养指导、智力开发、学习问题咨询等服务。
 
配合妇联和计划生育委员会做好保障妇女儿童健康的社会宣传和活动,扩大知名度。
 
2)内部营销:做好一对一优质服务营销,实行全过程管理,开展“售后”服务。
 
霍尔斯智库认为,医院营销发展到今天,经营者要充分认清患者理智的目光后表述的内容是深层次的精神需求。
 
因此,经营者应在战略、管理、技术、促销等方面努力构建医院核心竞争力,尽快立足于市场,为医院的长远发展奠定基础。 (责任编辑: